ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА ООО «ФИТНЕС ПАРК»
Утверждено приказом ООО “Фитнес Парк” №2/23 от 01.02.2023г.
Приложение №1
к Контракту на оказание услуг по организации и проведению
физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иных услуг.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Правила посещения Клуба ООО «Фитнес Парк» («Фитнес Парк») обязательны для исполнения Членами Клуба, потенциальными Членами Клуба, Гостями Клуба и третьими лицами. Правила не являются исчерпывающими – Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Член Клуба/Гость Клуба, начиная пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и пользования услугами Клуба. В случае начала пользования Услугами/Дополнительными услугами без получения медицинского заключения, все риски возникновения негативных последствий для Члена клуба несет Владелец Контракта, сопровождающее лицо, Член Клуба.
1.1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
Термины, употребляемые в настоящих Правилах Клуба, имеют следующие значения:
2.1. Информация о режиме работы Клуба размещается на входе в Клуб, информационных носителях в Клубе и веб-сайте Клуба www.sibfitpark.ru. Посетитель имеет право на пребывание в Клубе в течение рабочего времени Клуба. Если не установлено иное, рабочие часы Клуба установлены ежедневно с 6:00 утра до 24:00 часов ночи. Исполнитель оставляет за собой право после предварительного уведомления Членов клуба в одностороннем порядке изменять режим работы Клуба и его отдельных зон.
2.2. Клуб работает ежедневно, кроме 1 и 2-го января.
2.3. Доступ в клуб прекращается за 60 (Шестьдесят) минут до его закрытия.
2.4. Посетители Клуба должны покинуть территорию тренажерного и групповых залов, бассейна, хаммама, сауны за 30 (Тридцать) минут до окончания работы Клуба и покинуть помещения Клуба до наступления времени окончания его работы. В случае нарушения данного правила Администрация Клуба имеет право расторгнуть договор и отказать в дальнейшем посещении Клуба либо взять оплату в размере, установленном тарифами Клуба (Прейскурантом) для разового несанкционированного посещения клуба.
2.5. Члены Клуба, оплатившие дневное членство (обладатели дневной карты) имеют право нахождения на территории Клуба только в пределах «дневных часов» установленных расписанием. До окончания «дневных часов» посетители, имеющие дневное членство обязаны освободить кабинку раздевалки и покинуть Клуб либо выйти на Рецепцию Клуба. В случае если это не произошло, и посетитель остался в Клубе, ему выставляется счёт за несанкционированное разовое посещение по действующим тарифам Клуба (Прейскуранту) и посетитель обязан его оплатить.
2.6. Все групповые тренировки в Клубе происходят либо по расписанию, и/либо по предварительной записи. С действующим расписанием групповых тренировок можно ознакомиться на Сайте Клуба, в зоне Рецепции и/или на информационных носителях в Клубе.
2.7. Пожалуйста, выбирайте занятие, соответствующее Вашему уровню подготовленности.
2.8. Количество занимающихся на одной тренировке ограничено, тренировки требующие бронирования – необходимо бронировать заранее.
3.1. Пользоваться услугами Клуба вправе посетитель клуба – любое физическое лицо, достигшее 18 лет, после приобретения или получения Клубного членства, Разового или Гостевого посещения.
3.2. Для получения Клубного членства необходимо оформить документы и стать владельцем Контракта и/или Членом клуба, обеспечивающего получение Клубной Карты от Исполнителя и комплекта Сопутствующих услуг к ней.
3.3. Состав, стоимость, условия оплаты и особенности основных, сопутствующих и дополнительных услуг установлены в Прейскуранте на услуги Клуба.
3.4. В целях обеспечения безопасности посетителей допуск в Клуб осуществляется по предъявлении посетителем Клуба сотрудникам пластиковой Клубной Карты. Сотрудники Рецепции сверяют данные записанные в карту с данными в базе данных клуба и проводят идентификацию Члена Клуба по фотографии. Доступ в Клуб может быть осуществлен только лицом, прошедшим фото- идентификацию, чьи внешние данные соответствуют фотографиям и паспортным данным, занесенным в базу данных клуба для лица, на которое оформлена предъявленная карта.
3.5. Клубная пластиковая карта является персональной и не подлежит передаче третьим лицам. Член Клуба / Гость клуба обязан незамедлительно сообщить об утрате карты или браслета Исполнителю. Если карта или браслет обнаружены, они должны быть возвращены на Рецепцию Клуба.
3.6. Клубная карта активируется при первом посещении Клуба, но не позднее 30 (Тридцати) дней с момента заключения договора, с этого момента отсчитывается срок действия карты.
3.7. Регистрация каждого посещения на Рецепции Клуба при приходе в Клуб является обязательной. Посещение Клуба посетителем Клуба без регистрации на Рецепции влечет автоматическое выставление счёта автоматизированной системой допуска в клуб за разовое посещение по действующим тарифам Клуба, и посетитель обязан его оплатить.
3.8. В случае наличия при визите в Клуб у посетителя клубной (пластиковой) карты, действующая карта забирается администратором Рецепции и вместо нее выдается временный браслет, который действует на время посещения клуба. Пользователь браслета обязан вернуть Исполнителю, полученный временный клубный браслет (в обмен на карту) в день его использования до выхода из Клуба. Временный браслет является собственностью Клуба. Покидая Клуб, посетитель обязан сдать всё имущество, выданное ему во временное пользование Клубом, включая полотенца, халат, освободить кабинку, сдать временный браслет на Рецепцию, оплатить дополнительные оказанные Клубом услуги и получить назад свою индивидуальную клубную карту.
3.9. В случае, если Член клуба не имеет при себе индивидуальной клубной карты, доступ в Клуб осуществляется только на основании документа, удостоверяющего личность и/или фото-идентификации.
3.10. В целях безопасности в помещениях и общих зонах Клуба (за исключением душевых, раздевалок и санузлов) ведется видеонаблюдение. В целях безопасности Членов/ Гостей Клуба они подвергаются фотофиксации для последующей идентификации со сверкой с фотографией на Рецепции Клуба. В случае отказа на фотофиксацию и видеонаблюдение, Члену/Гостю Клуба будет отказано в посещении Клуба. В случае расхождения данных на фотографии в базе данных Клуба и внешнего вида Члена/Гостя Клуба, персонал Клуба вправе потребовать от посетителя Клуба предъявить паспорт или иное удостоверение личности. При отсутствии удостоверения личности или отказе его предъявления, посетителю Клуба может быть отказано в праве прохода в Клуб.
3.11. Пожалуйста, не забывайте клубную карту. Карта является средством доступа в Клуб. Без клубной карты посетителю Клуба может быть отказано в доступе в клуб.
3.12. Клубные браслеты, клубные карты являются собственностью клуба. В случае утраты\порчи карты или браслета, в том числе временного или гостевого, Член клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, предусмотренном Прейскурантом размере, установленном действующими Тарифами Клуба. При потере карты или браслета и уплате восстановления, Члену Клуба регистрируется и выдается новая членская пластиковая клубная карта или браслет соответственно.
3.13. По заявлению члена Клуба, клубная карта может быть переоформлена на другое лицо. Переоформление карты — это платная услуга, условия которой и стоимость прописаны в Прейскуранте. Переоформление возможно только в случае, если новый член клуба обязуется выполнять Правила клуба с прохождением всех процедур предусмотренных для оформления клубного членства.
3.14. Подарочные сертификаты Клуба, приобретенные в установленном порядке в точках продажи карт Клуба, либо выданные при рекламных акциях Клуба, действительны в течение 6 месяцев с момента покупки/получения и дают право на оформление членства и посещение клуба в соответствие с типом сертификата. Сертификат может быть предъявлен к оформлению членства любым держателем сертификата и Клуб проверяет действительность и тип сертификата в своей базе данных выпущенных сертификатов и оформляет членство в Клубе любому лицу, предъявившему действительный сертификат и достигшему 18-ти лет.
3.15. Для оформления членства и получения и активации клубной карты, держатель сертификата должен обратиться в отдел продаж Клуба и предъявить сертификат. Утеря сертификата влечёт утерю прав на использование сертификата.
4.1. Количество дней Заморозки определяется Исполнителем в Прейскуранте и указывается в Договоре при приобретении карты или сертификата;
4.2. В период действия Заморозки все Сопутствующие услуги, имеющие срок действия, приостанавливаются и автоматически пролонгируются на указанное в заявлении количество дней Заморозки вместе с картой;
4.3. Начало посещений прерывает Заморозку, при этом неиспользованные дни Заморозки не теряются.
4.4. В случае наступления беременности Член Клуба может получить дополнительную Заморозку на основании документов врача по письменному заявлению члена клуба.
4.5. При изменении жизненных обстоятельств, Член Клуба может купить дополнительную Заморозку по действующим тарифам Клуба, если только до окончания членства осталось более 1 (одного) месяца.
4.6. Заявление на использование Заморозки должно быть направлено Исполнителю до ее начальной даты лично Членом клуба администратору Рецепции Клуба, либо лично через менеджера клуба, либо через личный кабинет на веб-сайте www.sibfitpark.ru.
4.7. Услуга Заморозки не предоставляется на прошедший период.
4.8. Член клуба вправе прекратить действие Заморозки, путем предоставления в Клуб письменного заявления, сообщения на электронную почту info@sibfitpark.ru, либо самостоятельного использования услуги в личном кабинете на веб-сайте www.sibfitpark.ru, или при посещении клуба у администратора рецепции.
5.1. Разовые визиты (посещения) используются для посещения Клуба не членами Клуба и могут быть приобретены через отдел продаж Клуба любым желающим (стоимость устанавливается Прейскурантом), готовым во время посещения соблюдать все правила Клуба и имеющего с собой чистую спортивную обувь и одежду для посещения фитнес- залов, сланцы для посещения мокрых зон.
5.2. Гостевой визит – особая привилегированная разновидность разового визита, оформляемая для Членов Клуба, гостей Членов Клуба либо для специально приглашенных гостей Клуба.
5.3. Для оформления разового посещения потребуется паспорт, заполнение документов, (включая разрешение на обработку персональных данных и заявление об отсутствии медицинских противопоказаний) и оплата.
5.4. Для того чтобы воспользоваться услугой «Гостевой визит» для своего знакомого (Гостя), Член клуба должен сопровождать своего Гостя, зарегистрировать Гостя у менеджера отдела продаж и сообщить фамилию, имя, отчество и дату рождения, мобильный телефон Гостя. Для оформления Гостевого визита Гостю Клуба необходимо представить сотруднику офиса продаж Исполнителя паспорт и оформить необходимые документы.
5.5. При разовом посещении Гость Клуба получает комплект услуг, соответствующих базовой клубной карте на одно посещение (кроме стартового пакета) в течение одного дня с ограничениями по длительности и без физического выпуска клубной карты. Гостю Клуба выдается только временный браслет, который должен быть сдан на Рецепцию по окончании посещения Клуба.
5.6. Один гостевой визит/разовое посещение дает право посещения Клуба один раз.
5.7. Член Клуба может получить несколько гостевых визитов в подарок от Клуба при покупке клубной карты. Количество таких гостевых визитов определяется Прейскурантом и типом карты и прописывается в Договоре.
5.8. Для Гостя Клуба с разовым посещением существует такая же обязанность выполнять Правила Клуба, и такая же ответственность, как и для обладателя Клубной Карты.
5.9. Гость Клуба обязан ознакомиться с Правилами посещения Клуба, Правилами техники безопасности и соблюдать их. Член Клуба гарантирует выполнение своим Гостем правил Клуба, обязуется помогать Гостю выполнять правила Клуба, несет ответственность за соблюдение приглашенными им Гостями Клуба настоящих Правил Клуба, отвечает солидарно за причиненный Гостем ущерб имуществу Клуба и третьих лиц на территории Клуба.
5.10. Член клуба выполняет оплату счетов за дополнительные услуги Клуба, использованные и не оплаченные своим Гостем
5.11. Исполнитель вправе устанавливать ограничения по количеству гостевых визитов в течение одного дня и/или иного периода, или устанавливать иные ограничения.
Член клуба/Гость клуба вправе:
6.1. По всем возникающим вопросам: фитнес-тренировкам, использованию оборудования и иным вопросам – обращаться к сотрудникам Клуба и получать их помощь.
6.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых Услугах на Рецепции Клуба.
6.3. Направлять Клубу свои отзывы, предложения и рекомендации по каждому виду оказываемых Услуг.
6.4. Пользоваться Основными услугами Клуба, входящими в карту, в том числе без дополнительной оплаты получать помощь дежурных инструкторов в тренажерном зале, посещать фитнес-залы, групповые тренировки, использовать силовые тренажеры тренажерного зала и кардио-тренажеры кардио-зала, использовать кабинки, полотенца, душевые, бани, вода в кулерах и прочее) оплаченными согласно Прейскуранту пакетом в соответствии с типом своей Клубной Карты или разового посещения.
6.5. Пользоваться любыми Дополнительными услугами (в том числе персональными тренировками) Клуба платно по ценам согласно действующим тарифам (Прейскуранту) Клуба.
6.6. Пользоваться услугой «Заморозка» в пределах, установленных Контрактом (типом Клубной карты).
6.7. Пользоваться парковочными местами, расположенными на подземной парковке здания по парковочным картам Фитнес парка можно только на время пребывания в фитнес клубе, не более 3-х часов в день.
6.8. Переоформить при желании свою Клубную Карту и Контракт на другое лицо (платная услуга по действующим тарифам Клуба, по Прейскуранту) при соблюдении им Правил Клуба. При этом повторное переоформление карты невозможно.
6.9. По письменному запросу получать информацию о расходовании ранее внесенных оплат, полученных услугах и платежах по ним;
6.10. В любой момент на свое усмотрение расторгнуть договор с Клубом и получить назад неизрасходованный остаток стоимости Контракта.
6.11. Переоформленные контракты возврату не подлежат.
Член клуба / Гость клуба обязуется:
7.1. В начале посещений Клуба пройти процедуру активации Клубной Карты, после которой начинает исчисляться срок действия Контракта с предоставлением паспорта и оформлением полного пакета требуемых документов и достоверной информации.
7.2. Каждый раз при посещении Клуба до прохода в помещения клуба– проходить процедуру регистрации посещения клуба, для чего предъявить на Рецепции клуба индивидуальную клубную карту.
7.3. После прохождения регистрации на Рецепции – пройти в раздевалки и далее посещать помещения Клуба только в чистой спортивной обуви и одежде. Для прохода к раздевалкам в уличной обуви посетитель клуба обязан использовать бахилы.
7.4. Во время нахождения в Клубе – оставлять личные вещи в кабинках в раздевалках Клуба, а особо ценные вещи – в специальных сейфах, находящихся в Клубе в зоне с видеонаблюдением.
7.5. По окончании пользования услугами освободить кабинку, арендную, сейфовую ячейку от своих личных вещей.
7.6. Оплачивать услуги на условиях своего Контракта. По окончании посещения Клуба оплатить свои счета и расплатиться за использованные Дополнительные услуги;
7.7. Выполнять указания инструктора во время тренировок, следовать указаниям относительно приемлемой для различных занятий обуви, одежды, прически, украшений.
7.8. При ухудшении самочувствия, болевых или неприятных ощущениях сообщить о них Инструктору.
7.9. Соблюдать правила личной гигиены.
7.10. Принимать душ до и после занятий в спортивных залах, до и после посещения сауны или хаммама, а также до входа в помещение бассейна. В душевые и бассейн можно проходить только в личных чистых сланцах, которые посетитель Клуба обязан принести с собой.
7.11. Одевать на спортивные занятия только чистую постиранную или новую спортивную одежду и обувь. Использование в клубе уличной спортивной обуви запрещено.
7.12. Убирать за собой мусор и использованные стаканчики в мусорные урны.
7.13. Убирать за собой использованные полотенца в корзины для использованных полотенец.
7.14. Вернуть весь использованный спортивный инвентарь, диски и свободные веса в специально отведенные места после окончания тренировки.
7.15. Вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, поведения в общественных местах и не беспокоить других посетителей Клуба.
7.18. Ознакомиться с Правилами посещения Клуба, Правилами техники безопасности и ознакомиться со всей информацией, касающейся изменений предоставления услуг, размещенной на информационном стенде Клуба или на веб-сайте www.sibfitpark.ru. В обязательном порядке пройти регистрацию в Журнале техники безопасности посетителей, в случае отказа клуб в праве отказать в доступе в клуб. Соблюдать запреты, установленные Правилами Клуба (Раздел 8 настоящих Правил Клуба);
7.19. Уважительно относиться к Членам и Гостям Клуба, сотрудникам Клуба, третьим лицам, поддерживать тишину и воздерживаться от криков, ненормативной лексики и громких разговоров на территории Клуба.
7.20. Бережно относиться к имуществу посетителей Клуба, сотрудников Исполнителя и третьих лиц на территории Клуба.
7.21. Нести личную ответственность за свое здоровье. При наличии травм, острых инфекционных, вирусных или кожных заболевании, кишечных расстройств, а также при обострении хронических заболевании или плохом самочувствии – воздержаться от посещения Клуба и занятий и не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье других посетителей;
7.22. Возместить Клубу убытки, причиненные в связи с поломкой или повреждением оборудования, или отделки Клуба, возникшие по его вине, в случае утери Клубной Карты или браслета для покрытия расходов Клуба по их перевыпуску, оплатить их восстановление согласно Прейскуранта клуба.
7.23. Пользоваться услугами только на тех условиях, которые определяются видом и сроком действия Контракта, приобретенного Заказчиком (предусмотренными для его Клубной Карты).
7.24. Незамедлительно информировать Клуб в письменной форме о любых изменениях персональных данных или обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств Сторон, в том числе, но не ограничиваясь, об утрате Клубной Карты или браслета.
В целях безопасности и удобства посетителей Клуба, на территории Клуба, включая прилегающую территорию, запрещено:
8.1. Нарушать настоящие Правила.
8.2. Посещать клуб с нарушением медицинских противопоказаний, или при плохом самочувствии, при простуде с температурой, при ОРВИ, при обострении хронических заболеваний, при наличии кишечных инфекций и опасных вирусных заболеваний, заразных и кожных заболеваний.
8.3. Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах, предназначенных для фитнес-тренировок, места в сауне и хаммаме, лежаки и кресла в зоне бассейна, кресла в зоне кафе, длительно занимать тренажер или спортивный снаряд, не занимаясь на нём.
8.4. Проносить в тренажерный зал, душевые, сауну, бассейн и на территорию клуба сумки, рюкзаки, портфели, дамские сумочки, непрозрачные пакеты и т.п.
8.5. Приносить и хранить на территории Клуба любые виды оружия и инструменты, опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, боеприпасы, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, радиоактивные материалы, опасные или токсичные вещества.
8.6. Курить и употреблять табак в любой форме, использовать электронные/паровые и аналогичные устройства на всей территории Клуба.
8.7. Проносить или употреблять сигареты, алкоголь, наркотические вещества или находится в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения. (Лицам, имеющим признаки наркотического или остаточного алкогольного опьянения, будет отказано в доступе в Клуб).
8.8. Приносить в Клуб или принимать на территории Клуба сильнодействующие препараты без письменного предписания врача.
8.9. Приносить с собой спиртные и иные напитки и жидкости. (Посетителям разрешено и рекомендуется употреблять только напитки, приобретенные в Клубе).
8.10. Приносить в Клуб и принимать пищу в местах, предназначенных для фитнес-тренировок, в зонах отдыха и раздевалках Клуба. (Потребление пищи из бара Клуба предусмотрено только в специально оборудованных для этого в Клубе местах за столиками и на барной стойке в фитнес-баре).
8.11. Ставить стаканы и другие емкости с напитками или едой на тренажеры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели.
8.12. Использовать пластиковые или бумажные стаканчики, стеклянную или иную бьющуюся посуду во всех зонах Клуба, за исключением зоны рецепции и холла клуба.
8.13. Проводить гигиенические процедуры, не предназначенные для осуществления в общественных помещениях (раздевалки, бани, душевые и т.п.), а именно: окрашивать волосы, бриться, стричься, делать эпиляцию, проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.), делать педикюр и маникюр, пользоваться пилкой, ножницами, использовать бритвенные принадлежности, мыть обувь, стирать, развешивать и сушить вещи.
8.14. Приносить и использовать в спортивных залах, раздевалках, санузлах, душевых, сауне, хаммаме, бассейне и других помещениях Клуба сильно пахучие ароматические, пищевые и косметические средства.
8.15. Марать и загрязнять имущество клуба любыми способами, приносить или использовать в Клубе (в том числе в помещение бассейна, раздевалки, зоны отдыха, в сауну или хаммам) крема, мази, косметику, парфюмерию, грязевые и другие маски, мёд, грязи, масла, липкие, жирные или маркие вещества, пищу, напитки (кроме не сладкой чистой воды), а также любые другие средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба.
8.16. Посещать бассейн, сауну, хаммам не приняв предварительно душ с использованием моющего геля или использовав после душа мази, крема, гели, маски, грязи, косметические или ароматические средства.
8.17. Приносить и разливать в сауне Клуба воду и иные жидкости.
8.18. Оставлять после себя обёртки, упаковки, использованные бутылки и стаканчики, носки, бельё, салфетки, гигиенические принадлежности, пучки волос, бумагу, любой другой мусор, не убирая его в мусорное ведро.
8.19. Приводить или приносить с собой животных, птиц, рептилий.
8.20. Использовать вторично без стирки ранее использованную на тренировках одежду, носки, белье, одежду и обувь.
8.21. Находиться в залах для спортивных занятий (кроме зоны душей, сауны и бассейна) в плавках, купальнике, совсем без одежды, с голым торсом или босиком. Раздеваться полностью и находиться в таком виде в Клубе можно только в раздевалках и душевых.
8.22. Находиться в Клубе (за исключением входного вестибюля) в верхней одежде.
8.23. Находиться в Клубе в уличной обуви (кроме входного вестибюля и раздевалок).
8.24. Использовать грязную или оставляющую следы сменную обувь.
8.25. Сидеть на деревянных поверхностях сауны без использования полотенец. (В сауне используйте полотенца и стелите их на скамью).
8.26. Сидеть на мягких поверхностях тренажеров без использования полотенец, допускать контакт с мягкими поверхностями (сиденьем, спинкой и др.) тренажеров, не защищенных полотенцами, оставлять после себя тренажер испачканным.
8.27. Передвигать тренажеры или пытаться осуществить ремонт тренажеров.
8.28. Злоупотреблять посещением сауны.
8.29. Отвлекать других посетителей или вторгаться в их личное пространство.
8.30. Использовать нецензурные выражения, ненормативную лексику, ругаться, угрожать, нарушать нормы этики и морали при коммуникации с Членами и Гостями Клуба, инструкторами, иным персоналом Клуба, по телефону, повышать голос, громко, агрессивно разговаривать, кричать, петь или шуметь иным способом, толкать, прикасаться к другим членам клуба, совершать действия, затрагивающие честь и достоинство любых лиц на территории Клуба, совершать действия, которые могут помешать окружающим.
8.31. Громко говорить по мобильному телефону в присутствии других посетителей; пользоваться мобильным телефоном во время групповой тренировки. (Пожалуйста, отключайте звук звонка мобильного телефона при входе в Клуб).
8.32. Кричать или вести громкие обсуждения каких-либо вопросов с другими посетителями Клуба в раздевальных помещениях, релакс-зоне: сауне, хаммаме, помещении бассейна, а также в спортивных залах при наличии там занимающихся.
8.33. Угрожать, провоцировать или участвовать в драке, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни и здоровью, имуществу членов клуба.
8.34. Брать чужие вещи; (Клуб не несет ответственности за утерю личных вещей, оставленных без присмотра в помещениях Клуба, однако окажет всю возможную помощь в поиске используя видеозаписи помещений Клуба).
8.35. Приносить в Клуб свои полотенца или махровые халаты.
8.36. Бросать на пол полотенца или халаты, или протирать ими обувь.
8.37. Брать инвентарь уже занятый и взятый со своего места другим посетителем.
8.38. Бросать инвентарь на полу после занятий, не возвращать инвентарь на свое место после использования или после занятия.
8.39. Заниматься предпринимательской деятельностью, включая, но не ограничиваясь указанным, оказывать консультационные услуги по системам тренировок и питанию, осуществлять продажу персональных тренировок, спортивного питания и спортивных медикаментов, осуществлять презентации, проводить опросы, распространять промо-материалы, расклеивать рекламные объявления, распространять рекламные материалы и т.д., использовать Клуб в политических и\или религиозных целях.
8.40. Организовывать (или участвовать на территории Клуба или проводить) собрания, митинги, другие коллективные акции и мероприятия, индивидуальные рекламные, религиозные или политические акции без разрешения администрации Клуба.
8.41. Проводить на территории Клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия, в том числе включая, но не ограничиваясь: составлять тренировочные программы другим Членам клуба, оказывать помощь Членам клуба во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс Членов клуба, а также оказывать иные фитнес-услуги Членам клуба или пользоваться такими услугами не от Члена Клуба.
8.42. Приносить и/или использовать мобильные телефоны или иные электронные устройства, аэрозольные жидкости в зоне бассейна и во влажных зонах Клуба (душевые, хаммам, сауны, туалеты и т.д.). Приносить и пользоваться собственным (не клубным) спортивным инвентарём, электробытовыми нагревательными приборами, фенами, бритвами, машинками, пилками для ног, ножницами, пилками для ногтей, оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе.
8.43. Проникать в служебные, технические помещения, помещения, помеченные табличкой «для персонала», менять настройки, включать и выключать оборудование, менять настройки сауны, хаммама, обливных и других устройств.
8.44. Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, положение телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения, вмешиваться в работу музыкальной, световой и видео-аппаратуры Клуба, в том числе менять настройки оборудования, самостоятельно включать и\или демонстрировать, аудио-, видео- и иные произведения, с использованием любых носителей. (Администрация Клуба оставляет за собой исключительное право на выбор звукового и визуального сопровождения, транслируемого в Клубе и порядок их трансляции).
8.45. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов клуба, сотрудников Клуба.
8.46. Без письменного разрешения администрации осуществлять фото-и видеосъемку клуба и других лиц – посетителей клуба (фотографирование и видеосъемка себя на личные мобильные телефоны разрешены вне душевых помещений, раздевалок, зоны бассейна и при условии, что на них не попадают другие члены клуба).
8.47. Размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
8.48. Оставлять без присмотра и/или передавать средства идентификации, клубные карты и/или браслеты, ключи или иные устройства для открывания/закрывания шкафчиков/шкафчиков-ячеек и т.д. другим Членам клуба, третьим лицам.
8.49. Игнорировать положения Контракта, Правил посещения клуба, Правила техники безопасности, требования и/или устных рекомендации работников Исполнителя, запреты, требования и предупреждения, размещенные в Клубе в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и т.д.
Исполнитель обязуется:
9.1. Предоставлять качественные и безопасные Основные, Сопутствующие и Дополнительные услуги согласно Прейскуранта и действующего Контракта.
9.2. Своевременно принимать меры по предупреждению и регулировать вопросы, связанные с недостаточным уровнем качества предоставляемых Услуг.
9.3. Информировать Членов Клуба об изменениях в структуре и условиях оказания Услуг, предоставляя соответствующий документ на Рецепции, публикуя информацию на информационном стенде клуба, других открытых источниках информации в Клубе.
9.4. Обеспечивать надлежащее состояние бассейна, работоспособность спортивного, сантехнического и иного оборудования, их соответствие санитарным правилам и нормам.
9.5. Обеспечить в Клубе работоспособность инженерных систем для подачи горячей и холодной воды, тепла, кондиционирования, света, электричества, Интернета, видеонаблюдение, действующую пожарную сигнализацию, наличие средств пожаротушения.
9.6. Соблюдать действующие санитарные, противопожарные и иные нормы.
9.7. Предоставлять помещения Клуба чистыми, с периодической влажной уборкой.
9.8. Зарегистрировать Члена Клуба и выдать каждому Члену Клуба Клубную Карту для доступа в Клуб.
9.9. Сохранять конфиденциальность информации Членов/Гостей Клуба, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.10. Предоставлять посетителям Клуба за дополнительную оплату Дополнительные услуги согласно Прейскуранта, включая услуги персональной тренировки и другие.
9.11. Расторгнуть договор по первому требованию Члена Клуба.
9.12. В случае расторжения Договора с Членом Клуба – по его письменному заявлению (с указанием счета для перечисления средств) в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента приема заявления – предоставить Члену Клуба Расчет, в котором указывается сумма денежных средств к возврату по данному контракту.
9.13. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику/Пользователю, рассчитываются путем уменьшения стоимости оплаченных услуг на сумму фактически оказанных Члену Клуба дополнительных услуг по стоимости Прейскуранта.
9.14. При этом дни и месяцы, дополнительные услуги, подаренные Клубом Члену Клуба по специальным акциям, не увеличивают стоимость контракта и возвращаемых денежных средств. Заморозка также не изменяет стоимость Контракта.
9.15. В стоимость фактически оказанных услуг включаются стоимость по Прейскуранту использованных дополнительных услуг, (персональных тренировок, тестирований, консультаций, использованных гостевых посещений и других использованных услуг), включая полученные по специальным акциям или в составе комплекта, прилагаемого к покупке карты, если эти услуги были использованы (оказаны).
9.16. В том числе в стоимость оказанных услуг включается оформительский сбор Членский взнос (затраты на оформление контракта, составление регистрационных документов, показ клуба, объяснение правил и цен, регистрация заказчика в базе данных Исполнителя, изготовление идентификационной клубной карты, выдача, регистрация и активация клубной карты, вводный инструктаж (стартовая тренировка), вводное тестирование и консультация по его результатам) по цене, указанной в Прейскуранте.
9.17. При расчете все оказанные Члену Клуба услуги включаются в стоимость оказанных услуг по цене Прейскуранта, действующей на дату получения Клубом заявления о возврате средств.
9.18. Оставшаяся после вычитания всех оказанных дополнительных услуг стоимость Контракта делится на исходное количество дней в составе Контракта и вычисляется оплаченная Заказчиком стоимость одного дня. Возвращаемая Члену Клуба стоимость Контракта (карты) рассчитывается исходя из стоимости одного дня умноженной на количество дней, оставшихся в клубной карте на момент подачи заявления и остановки действия карты.
9.19. Так, например, в случае если осталось треть срока действия карты, Член Клуба получает к возврату треть от оставшейся стоимости Контракта, рассчитанной как оплаченная Членом Клуба стоимость Контракта минус стоимость Членского взноса.
9.20. В случае согласия Члена Клуба с данными расчета и согласия на перечисление суммы по подготовленному Исполнителем расчету – Исполнитель оплачивает данные денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного согласия Члена Клуба с предоставленным расчетом.
9.21. В случае осуществления оплаты по договору Заказчиком в пользу Члена Клуба – третьего лица, возврат денежных средств осуществляется непосредственно Заказчику, а не Члену Клуба.
10. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе:
10.1. В случае необходимости или для обеспечения комфорта и безопасности посетителей клуба в одностороннем порядке на свое усмотрение вносить изменения и дополнения в Правила Клуба, вносить изменения в Прейскурант, часы работы Клуба и расписание групповых фитнес-тренировок, производить замену групповых программ, заявленных в расписании, производить замену инструкторов в случае их болезни, отпуска или увольнения. Изменение, дополнение Правил Клуба, а равно осуществление Исполнителем иных прав, предусмотренных Правилами Клуба, Договором, не является основанием для предоставления Члену клуба каких-либо компенсации;
10.2. Оказывать Основные услуги, Сопутствующие услуги и Дополнительные услуги с привлечением третьих лиц и компаний на свое усмотрение;
10.3. Отказать Члену Клуба в доступе в фитнес-клуб при наличии задолженности перед Клубом.
10.4. Потребовать от лиц, нарушающих настоящие Правила, воздержаться от нарушения, попросить удалиться из Клуба и\или расторгнуть Договор с Членом Клуба за неоднократное или однократное грубое нарушение настоящих Правил, а также отказать в заключении нового Договора.
10.5. Не допускать в Клуб лиц без прохождения ими в полном объеме процедуры регистрации, путем предоставления и подписания необходимых данных и документов, разрешения на обработку персональных данных, в том числе и при оформлении контракта на один день.
10.6. В любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор с Членом Клуба в случае, если у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что дальнейшее предоставление услуг может повлечь за собой снижение уровня безопасности или комфорта на территории Клуба. Члену Клуба может быть отказано в членстве без объяснения причины, при этом договор расторгается в одностороннем порядке, а Члену Клуба возвращается сумма остаточной стоимости карты рассчитываемая пропорционально неизрасходованному времени действия карты за вычетом задолженности Члена Клуба перед клубом и стоимости всех использованных услуг по Прейскуранту и без каких-либо дополнительных компенсаций, что не является нарушением Правил Клуба или Договора. Сумма возвращается по реквизитам, указанным в заявлении Члена Клуба или Заказчика.
10.7. При переполненности клуба, отсутствия пустых доступных кабинок для переодевания в раздевальных помещениях, а также в период проведения специальных мероприятий – ограничивать доступ в клуб всем членам клуба не имеющим предварительного резервирования.
10.8. При проведении клубных мероприятий, физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий в форме групповых или персональных занятий с работниками Клуба зоны, предназначенные для использования во время физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, могут быть ограничены Исполнителем для использования Членами клуба, а при проведении профилактических и/или ремонтных работ ограничить или прекратить доступ посетителей в задействованные в ремонте и отключении систем зоны Клуба. Ограничение Клубом зон не является нарушением качества оказываемых по контракту услуг.
10.9. Проводить в Клубе клубные мероприятия, при этом ограничивать в период их проведения или при переполненности Клуба доступ (вход) в Клуб для всех членов клуба не имеющих предварительного резервирования мест. Это время может быть использовано в клубе для проведения клубных мероприятий с различными режимами ограничения доступа, что не является нарушением прав Членов Клуба и нарушением качества оказываемых услуг.
10.10. Вводить дресс-код на посещение клуба на время проведения отдельных клубных мероприятий.
10.11. Извещения о наличии клубных мероприятий и по наличию ограничений по их посещению публикуются на сайте клуба. Правила и условия проведения каждого мероприятия публикуются на информационном стенде клуба; резервирование мест и информацию также можно получить у администратора Рецепции клуба.
11.1. В случае ненадлежащего исполнения настоящих Правил одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.2. Заказчик/Пользователь соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Пользователю как в течение срока действия Контракта, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Ответственность за выбор тех или иных занятий и тренировок лежит на Пользователе.
11.4. Исполнитель не несет ответственность за неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, и не обязан выплачивать и/или предоставлять в этих случаях Члену клуба какую-либо компенсацию;
11.5. Исполнитель не несет ответственности за документы, ключи, мобильные телефоны и другие ценные вещи, оставленные без присмотра. Для хранения ценных вещей в Клубе предусмотрены специальные сейфовые ячейки. За ценные вещи, не сданные на ответственное хранение в сейфовые ячейки, Клуб ответственности не несет.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к Клубу территории, однако может оказать посетителю Клуба помощь в расследовании, предоставив видеозапись с прилегающей территории при ее наличии.
11.7. Исполнитель не несет ответственность за действия либо бездействие третьих лиц, если услуга оказывается третьим лицом. В этом случае претензии направляются виновному третьему лицу.
11.8. Исполнитель не несет ответственности за несчастный случай, произошедший с лицами, находящимися на его территории, и произошедший не по вине Исполнителя.
11.9. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя Клуба до момента посещения.
11.10. Во всех тренировках и мероприятиях Клуба посетитель участвует, понимая, что спортивные и фитнес-мероприятия повышают риск травм и несчастных случаев, освобождая Исполнителя от какой-либо ответственности за потенциальные несчастные случаи на территории Клуба. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых фитнес тренировок, в том числе фитнес-тренировок в тренажерном зале, залах групповых фитнес-тренировок, бассейне и т.д.;
11.11. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и\или имуществу Члена/Гостя Клуба, наступивший в результате:
11.12. Факт получения травмы необходимо зарегистрировать врачами скорой помощи.
11.13. Посетитель Клуба несет имущественную ответственность за порчу и повреждение тренажерного оборудования, спортивного инвентаря и другого имущества Клуба.
11.14. В случае причинения Посетителем Клуба ущерба имуществу Клуба составляется акт, который подписывается Сторонами. В случае отказа посетителя Клуба от подписания акта Исполнитель подписывает его комиссией в одностороннем порядке с отметкой об отказе посетителя Клуба подписать акт о нанесенном имуществу ущербе. Посетитель Клуба в течение 5 (Пяти) рабочих дней на основании акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
11.15. В случае порчи полотенца, халата, Член клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, предусмотренном Прейскурантом Исполнителя.
11.16. В случае обнаружения хищения либо сознательной порчи Членом Клуба имущества Клуба или имущества других посетителей, Клуб вправе расторгнуть с Членом Клуба Договор без выплаты какой-либо компенсации или выплаты остатка неизрасходованной стоимости Контракта.
12. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОСНОВНЫМИ УСЛУГАМИ
12.1. Исполнитель настоятельно рекомендует Члену клуба до начала посещения фитнес-тренировок пройти фитнес-тестирование, вводный инструктаж и стартовую тренировку, заказать программу тренировок и в дальнейшем следовать рекомендациям, полученным от инструкторов.
12.2. Во избежание травм Клуб настоятельно рекомендует члену Клуба после стартовой тренировки приобрести пакет персональных тренировок и пройти первоначальный инструктаж и первые тренировки в тренажерном зале персонально с инструктором.
12.3. Перед началом занятии, пожалуйста, снимите часы, украшения (ценные вещи оставляйте в сейфовой ячейке).
12.4. Не используйте парфюмерные средства с сильным запахом, жевательную резинку.
12.5. Посетитель обязан на время участия в фитнес-тренировках иметь при себе полотенце (среднего размера).
12.6. Оставленные без присмотра полотенца/халаты могут быть убраны обслуживающим персоналом.
12.7. Клуб настоятельно рекомендует посещать групповые тренировки, соответствующие индивидуальному уровню спортивной подготовки посетителя. В случае отсутствия у посетителя Клуба необходимого уровня подготовки для выполнения определенных видов занятий инструктор вправе не допустить его к занятиям.
12.8. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Клуба в одностороннем порядке. Расписание групповых занятий зависит от времени года. Текущее расписание занятий находится на сайте Клуба, на рецепции Клуба или на стенде информации. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора.
12.9. Во время групповых занятии необходимо следовать указаниям инструктора по технике и последовательности выполнения упражнении, не допускается использование собственной хореографии.
12.10. На групповые занятия допускаются только посетители в одежде и чистой сменной обуви, специально предназначенной для спорта и фитнеса. Инструктор вправе не допустить на тренировку в неподходящей обуви, одежде.
12.11. В период беременности посещение Клуба возможно только при наличии соответствующих рекомендации лечащего врача. Инструктор вправе не допустить посетителя Клуба до участия в тренировке, не предусмотренной для участия в период беременности.
12.12. Посещение некоторых видов групповых тренировок возможно только при условии предварительного бронирования тренировки. Для бронирования обратитесь на Рецепции или воспользуйтесь услугой через личный кабинет на сайте клуба.
12.13. Бронирование на групповые занятия доступно не позднее, чем за 48 часов до их начала, время открытия бронирования определяется регламентами клуба и может быть изменено на усмотрение клуба. При этом предварительная запись на фитнес-тренировки, имеющие ограничение по количеству занимающихся, производится не позднее чем за 2 часа до их начала. При отсутствии Члена клуба, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого Члена клуба аннулируется, и на свободное место может быть допущен на усмотрение тренера любой Член Клуба, желающий участвовать в мероприятии.
12.14. Если у вас не получается посетить Тренировку требующую предварительную запись, обязательно отмените бронирование заранее и не позднее чем за 2 часа до ее начала, иначе на занятие не сможет записаться другой желающий. Если иное не будет установлено в клубе, при пропуске более 10 занятий без предварительной отмены в периоде 30 дней, Клуб имеет право временно ограничить бронирование на групповые тренировки от 7 дней и более. Количество мест на Тренировках ограниченно, и если вовремя снять бронь, свободное место мог бы занять кто-то другой и оно не осталось бы пустым, пожалуйста уважайте других членов клуба соблюдая эти правила.
12.15. В случае опоздания на групповую тренировку на срок более 10 мин во избежание травм допуск на Тренировку осуществляется по усмотрению инструктора. При опоздании на занятие более чем на 10 минут инструктор вправе не пустить посетителя Клуба на занятие.
12.16. В фитнес-залах Клуба необходимо использовать спортивную одежду и обувь в соответствии с видом посещаемой фитнес-тренировки для соблюдения техники безопасности – спортивные штаны/шорты, спортивные кофты/футболки, обувь с закрытым носком – информацию об этом нужно получить от инструктора проводящего тренировки. Некоторые виды тренировок требуют специализированной формы одежды и экипировки.
12.17. Посетители Клуба могут воспользоваться услугами только инструкторов Клуба, посетители не вправе оказывать услуги и давать консультации по технике упражнений другим Членам/Гостям на территории Клуба.
12.18. Упражнения в тренажерном зале, предполагающие использование максимального веса необходимо выполнять только с помощью и под наблюдением инструкторов.
12.19. При занятиях на тренажерах и со свободным весом посетители Клуба должны устанавливать вес и делать количество подходов, соответствующее их функциональным возможностям.
12.20. Использование оборудования происходит исключительно по прилагаемой инструкции (или информационной табличке) к соответствующему оборудованию.
12.21. Необходимо соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров; Перед началом фитнес-тренировки необходимо удостовериться, что используемое оборудование и инвентарь, находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование.
12.22. После выполнения подхода посетитель Клуба обязан освободить тренажер. Отдых на тренажере в ожидании следующего подхода запрещен.
12.23. Использование любого тренажера может быть ограничено в целях проведения его ремонта, профилактических и иных работ.
12.24. Посетитель Клуба обязан бережно относится к имуществу и оборудованию Клуба.
12.25. По окончании тренировки, посетитель Клуба обязан убирать за собой гантели, мяч, коврик или другой использованный инвентарь, предметы личного пользования, полотенца, пластиковые стаканы. Необходимо вернуть использованный инвентарь, оборудование Клуба на специально отведенное место, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение.
13. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
13.1. Член клуба/ Гость может разово воспользоваться Дополнительными услугами, оказываемыми на территории Клуба с внесением соответствующей разовой оплаты согласно цен Прейскуранта. Персональная тренировка – дополнительная услуга индивидуальной тренировки с персональным инструктором. Персональная тренировка допускается для одного, двух или группы из 3-6 посетителей Клуба одновременно по ценам Прейскуранта.
13.2. Проведение персональных тренировок другими посетителями – не инструкторами Клуба не разрешается.
13.3. Бронирование и оплата персональных тренировок происходят в обычном порядке на рецепции Клуба, при этом необходима предварительная договоренность с инструктором для создания временного слота бронирования. Продолжительность и тип персональной тренировки обсуждается с инструктором индивидуально и заказывается согласно Прейскуранта при бронировании.
13.4. Запись на Дополнительные услуги производится на Рецепции Клуба или инструктором при условии предварительной полной их оплаты.
13.5. Оплата осуществляются как посредством банковской карты (в безналичном порядке), так и наличными денежными средствами через кассу клуба. При оказании Дополнительных услуг их стоимость может списываться Исполнителем из суммы Депозита.
13.6. Бронирование платной тренировки или другой дополнительной услуги автоматически влечет ее оплату (списание денежных средств в размере стоимости согласно действующим на этот момент Тарифам, с Лицевого счета Члена Клуба). Бронирование тренировки или дополнительной услуги с отложенной оплатой (в кредит) невозможно.
13.7. При посещении платной тренировки перед ее началом посетитель обязан оплатить тренировку. Инструктор вправе не допустить на занятие посетителя, не оплатившего тренировку.
13.8. В случае отмены занятия по инициативе Клуба стоимость Тренировки возвращается на Лицевой счет Члена Клуба.
13.9. Член клуба вправе перенести время оказания Дополнительной услуги или отказаться от нее не позднее, чем за 6 (шесть) часов до ее начала, в противном случае возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится. Приостановка Членом клуба Периода оказания услуг/срока действия Клубной карты (Заморозка) не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
Для оплаты отдельных Дополнительных услуг или пакетов Дополнительных услуг (Клип-карта) Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами, срок действия пакетов согласно Прейскуранта Исполнителя и исчисляется от даты оплаты, обязательства Исполнителя прекращаются, когда истекает срок действия. Срок действия клип-карт может быть продлён на усмотрение Исполнителя. В случае поступления от Члена клуба заявления о возврате денежных средств за неиспользованные Дополнительные услуги, оплаченные на основании Клип-карты, специальная цена на такие услуги на основании Клип-карты отменяется. При этом стоимость каждой оказанной Дополнительной услуги будет определяться на основании Прейскуранта Исполнителя, а остаток денежных средств после пересчета стоимости оказанных услуг возвращается Члену клуба или плательщику, если такие услуги были оплачены иным лицом.
13.10. В случае опоздания на персональную тренировку продолжительность тренировки уменьшается на время опоздания.
13.11. Убедитесь, что на Вашем Лицевом счете достаточно денежных средств, прежде чем осуществлять бронирование. Регулярно пополняйте Лицевой счет. В случае, если Член Клуба ошибочно перечислил на Лицевой счет денежную сумму в большем размере, возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления Членом Клуба письменного заявления на возврат денежных средств с указанием реквизитов банковского счета для перечисления.
13.12. Посетитель обязан оплатить на Рецепцию любые еще не оплаченные, но использованные Дополнительные услуги включая платные тренировки, и другие счета (задолженности) сразу после окончания посещения Клуба на Рецепцию Клуба до того, как покинуть Клуб. При наличии задолженности Член Клуба не допускается до занятий в Клубе.
14. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ФИТНЕС-ЗОН
14.1. Нарушать общие правила поведения, установленные в Правилах Клуба.
14.2. Занимать тренажер после выполнения упражнения и препятствовать другим посетителям Клуба заниматься на нем, оставлять на тренажере свое полотенце (отдых на тренажере в ожидании следующего подхода запрещен).
14.3. Бросать на пол свободные веса (штанги, гири, гантели, диски, грифы и т.п.).
14.4. Махать или стучать железным инвентарем (гантелями, дисками, грифами) друг о друга, о тренажеры, пол, элементы помещения.
14.5. Выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, тренироваться с использованием свободных весов за пределами территории со специальным покрытием.
14.6. Поднимать штангу без использования замков или зажимов.
14.7. Использовать оборудование Клуба не по прямому назначению.
14.8. Самостоятельно пытаться устранять поломки тренажеров (в случае поломки тренажера посетитель клуба должен сообщить об этом инструктору).
14.9. Передвигать тренажеры.
14.10. Выносить из фитнес-зон/студий/залов оборудование, инвентарь, а также предметы мебели.
14.11. Мешать другим посетителям выполнять упражнения или отвлекать их от процесса выполнения упражнений разговорами, криками, стонами и т.п.
14.12. Использовать парфюмерные средства с сильным запахом, жевательную резинку.
14.13. Находиться в залах фитнес-площадки с голым торсом или босиком.
14.14. Во время участия в групповых тренировках – использовать свою собственную хореографию или оборудование/ инвентарь, не предусмотренные программой занятии.
14.15. Находиться в помещениях Клуба, предназначенных для групповых фитнес-тренировок во время технического перерыва, используемого сотрудниками Клуба для уборки или установки/демонтажа оборудования, инвентаря.
14.16. Приносить воду в пластиковых или бумажных стаканчиках и открытых емкостях в групповые залы, тренажерный зал, кардио-зону, бассейн, раздевалки, сауны и хаммам запрещено.
14.17. Посещать Клуб при наличии инфекционных, кишечных, вирусных, остро-респираторных, кожных заболеваний или с нарушением медицинских противопоказаний к заболеваниям.
15. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА И ВОДНЫХ ПРОГРАММ
15.1. Посещение бассейна и плавание с ювелирными украшениями и металлическими предметами запрещено.
15.2. Перед посещением бассейна необходимо и обязательно принимать душ с моющим гелем;
15.3. Сразу после посещения сауны или хаммама необходимо и обязательно принимать душ.
15.4. Посещать бассейн, хаммам можно только при наличии купального костюма, специальной чистой обуви (шлепанцы/сланцы с чистой подошвой).
15.5. Необходимо (обязательно) использовать специальные головные уборы для плавания, либо (в крайнем случае) закалывать длинные волосы в хвост или пучок.
15.6. В целях предотвращения негативных последствии в зоне бассейна запрещено играть в любые игры, бегать, прыгать в воду, нырять, висеть на разграничителях дорожек, кричать, вести громкое обсуждение чего-либо с другими посетителями. Уважайте право на отдых других посетителей.
15.7. Бассейн имеет три широкие дорожки. Если количество участников на одной плавательной дорожке составляет 8 и/или более человек, то работник Клуба вправе ограничить пользование такой плавательной дорожкой.
15.8. Во время проведения групповых занятий и персональных тренировок в бассейне зона для плавания может быть ограничена.
15.9. Во время нахождения в бассейне необходимо соблюдать меры предосторожности, правила кругового плавания – держаться правой стороны дорожки, не мешать находящимся в непосредственной близости, не обгонять.
15.10. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо обратиться к инструктору и получить вспомогательное оборудование для плавания.
15.11. В целях обеспечения мер безопасности использование оборудования водных программ производится только с разрешения инструктора.
15.12. В целях обеспечения мер безопасности запрещено прыгать в бассейн с бортика, за исключением, когда прыжки проводятся с разрешения и под контролем работника Клуба в рамках проведения физкультурного, физкультурно-оздоровительного мероприятия.
16. КАБИНКИ И СЕЙФОВЫЕ ЯЧЕЙКИ
16.1. Посетителям Клуба предоставляется возможность воспользоваться индивидуальными кабинками в раздевалках для хранения одежды и личных вещей. Кабинки оснащены электронными замками. Услуга относится к сопутствующим услугам и оплачивается в составе пакета сопутствующих услуг на весь период действия карты. Выбор выдачи номера кабинки администрация оставляет за собой.
16.2. Открыть и закрыть кабинку можно путем сканирования браслета считывающим устройством, размещенным в дверце шкафчика. В случае если вы закрыли кабинку браслетом, кабинка закрепляется за вами до момента открытия и может быть открыт только вашим браслетом.
16.3. В случае если посетитель Клуба уже выбрал и задействовал одну кабинку, система не позволит воспользоваться второй кабинкой, но можно воспользоваться сейфовой ячейкой.
16.4. Не забывайте закрывать кабинку со своими вещами браслетом! Номер кабинки соответствует номеру, указанному на браслете.
16.5. При возникновении любых проблем в раздевалке вы можете обратиться к администратору Рецепции клуба и получить помощь.
16.6. Раздевалки, где расположены кабинки, не оснащены видеонаблюдением. Пожалуйста, не оставляйте в кабинках ценные вещи (включая, но, не ограничиваясь указанным: мобильные телефоны, драгоценности, часы, деньги, документы, ключи и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в кабинках, а также за забытые\оставленные без присмотра вещи на территории Клуба.
16.7. Ценные вещи могут быть помещены в сейфовые ячейки Клуба в зоне, оснащенной видеонаблюдением.
16.8. Перед тем, как покинуть Клуб, посетитель должен освободить кабинку, сейфовую ячейку от своих личных вещей и вернуть браслет на Рецепцию.
16.9. В случае обнаружения по окончании рабочего дня Клуба занятых ячеек, Администрация Клуба оставляет за собой право вскрыть ячейку, освободить ячейку и переместить вещи в зону Рецепцию или другое помещение. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в ячейках (кабинках) после окончания рабочих часов Клуба и не возмещает Члену/Гостю Клуба понесенные в связи с этим убытки.
17. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ ВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
17.1. Членам клуба предоставляется возможность пользоваться предметами временного пользования (полотенца, халаты и т.д.), на условиях настоящих Правил и Прейскуранта.
17.2. Услуга относится к сопутствующим и оплачивается согласно Прейскуранта в составе пакета сопутствующих услуг, соответствующего типу клубной карты. Исполнитель может самостоятельно или с привлечением третьих лиц предоставить Членам клуба, во время нахождения Члена клуба в Клубе, возможность пользоваться предметами временного пользования (полотенца, халаты и т.д.), которые являются собственностью Исполнителя или привлеченных им третьих лиц, и порядок и условия предоставления которых регламентируется Исполнителем. Члены клуба должны соблюдать порядок получения и возврата таких предметов в соответствии с регламентом, размещенным на рецепции клуба.
17.3. Все полотенца и халаты на территории Клуба являются собственностью Клуба, выносить полотенца и халаты за территорию клуба запрещено. Приносить свои полотенца и халаты в Клуб также запрещено.
17.4. Занимаясь на тренажерах, посетитель обязан использовать средние по размеру полотенца для того, чтобы исключить прямой контакт с сиденьем и спинкой тренажера. Мягкие части или ручки тренажера, контактирующие с руками и ногами также должны быть по возможности защищены полотенцем или как минимум протерты полотенцем за собой после использования. Член/Гость Клуба обязан оставить после себя чистый тренажер.
17.5. Халаты и большие полотенца используются только в раздевалках, душевых, коридоре на пути в бассейн и в помещении бассейна.
17.6. Посетитель не вправе оставлять после себя на тренажерах и сидячих местах использованные полотенца и халаты. (Использованные полотенца должны быть убраны после себя в специальные корзины для использованных полотенец, а халаты должны быть сданы администратору на рецепцию клуба). Оставленные без присмотра полотенца и халаты могут быть убраны персоналом Клуба.
17.7. Предоставленные Исполнителем во временное пользование полотенца/халаты необходимо использовать исключительно по прямому назначению; – Запрещено бросать полотенца и халаты на пол, вытирать полотенцами обувь и/или иные предметы, портить или рвать полотенца.
17.8. В раздевалках имеются одноразовые бумажные полотенца в рулонах предназначенные для использования на полу под ногами. Пожалуйста используйте на полу только одноразовые бумажные полотенца. Не бросайте на пол обычные (многоразового пользования) полотенца клуба. После использования одноразовые бумажные полотенца должны быть убраны посетителем Клуба в вёдра для мусора, (но не в корзины для использованных клубных полотенец многоразового использования).
17.9. Нарушение порядка использования предметов временного пользования, полотенец приводящее к их порче или избыточному загрязнению (например, на полу) влекут выставление Члену/Гостю Клуба счета за их порчу согласно Прейскуранта. Повторные или многократные нарушения Правил Клуба такого рода служат абсолютным основанием для расторжения договора на клубное членство.
17.10. Предметы временного пользования, выдаваемые в аренду, например, датчики пульсометры, при возвращении их на Рецепцию клуба проверяются персоналом на отсутствие видимых повреждений. При наличии повреждений по требованию Клуба предмет временного пользования должен быть выкуплен Членом/Гостем Клуба по цене Прейскуранта.
18. ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
18.1. Забытые посетителем вещи, если они были обнаружены на территории Клуба, хранятся Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации.
18.2. За сохранность утерянных/оставленных без присмотра вещей Исполнитель ответственности не несет.
18.3. Забытые предметы личной гигиены, в том числе мочалки, бритвенные принадлежности, нижнее белье и т.д., подлежат немедленной утилизации.
18.4. О любых утерянных/оставленных без присмотра/найденных вещах, сумках и пакетах необходимо незамедлительно сообщить администратору Рецепции Клуба.
19. АУДИО/ ВИДЕО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА
19.1. Личные аудио-воспроизводящие устройства возможно использовать только с наушниками, для того чтобы не мешать другим посетителям.
19.2. Членам клуба рекомендуется ограничить использование мобильных средств связи в помещениях Клуба. При входе в Клуб мобильные телефоны необходимо переключать на беззвучный режим. Используя мобильные телефоны в Клубе, необходимо употреблять вежливые формы общения, принимая во внимание присутствие других посетителей. Использование мобильных телефонов во время участия в групповых тренировках не допускается.
19.3. В целях безопасности в Клубе осуществляется видеонаблюдение и фото идентификация. Клуб вправе использовать фото или видео изображения посетителей клуба и/или мероприятии Клуба, спортивные показатели посетителей Клуба.
19.4. Для обеспечения неприкосновенности частной жизни использование фото- и видеокамер любого типа в раздевалках и душевых Клуба в присутствии Членов/Гостей Клуба строго запрещено.
19.5. Посетителям клуба запрещено проводить кино-, видео- и фотосъемку в Клубе без предварительного письменного разрешения администрации Клуба.
20. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
20.1. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуации посетители Клуба обязаны выполнять указания сотрудников Клуба.
20.2. Во всех тренировках и мероприятиях Клуба посетитель участвует на свой страх и риск, понимая, что спортивные и фитнес-мероприятия повышают риск травм и несчастных случаев, освобождая Исполнителя от какой-либо ответственности за потенциальные несчастные случаи на территории Клуба. Для минимизации рисков пользуйтесь услугами инструкторов Клуба.
20.3. Исполнитель настоятельно рекомендует посетителю с любым уровнем подготовки до начала посещения фитнес-тренировок пройти медицинский осмотр в медицинском учреждение, фитнес-тестирование, стартовую тренировку-инструктаж или персональную тренировку, и в дальнейшем следовать рекомендациям, полученным от инструкторов Клуба.
20.4. Во избежание травм и причинения вреда здоровью Клуб настоятельно рекомендует новичкам приобрести пакет персональных тренировок и пройти первые тренировки в тренажерном зале персонально с инструктором.
20.5. Посетителям клуба запрещено пользоваться Услугами Клуба при плохом самочувствии, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.
20.6. По требованию Исполнителя Член клуба обязан представить медицинскую справку установленного образца о допуске к участию в физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятиях.
20.7. В случае резкого ухудшения самочувствия посетителя Клуба необходимо незамедлительно информировать об этом сотрудника Клуба для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся. Для ускорения начала оказания медицинской помощи посетителю рекомендуется незамедлительно вызвать специализированную организацию для оказания медицинской помощи, после этого сообщить сотрудникам Клуба о факте ее вызова и указать местонахождение Члена клуба, которому необходимо организовать оказание первой или медицинской помощи.
20.8. В период беременности посещение Клуба возможно только при наличии соответствующих рекомендации лечащего врача. Запрещено в период беременности посещать фитнес-тренировки, не предусмотренные для беременных. Инструктор вправе не допустить посетительницу Клуба до участия в Тренировке, не предусмотренной для участия в период беременности.
20.9. Запрещено пользоваться Услугами Клуба, в том числе бассейном, банными комплексами при открытых ранах, травмах, грибковых и других кожных заболеваниях, заразных, опасных, инфекционных заболеваниях, ОРВИ.
20.10. Посетителям необходимо быть особенно внимательными при передвижении на мокрых полах в помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь.
20.11. Во время нахождения в бассейне необходимо соблюдать меры предосторожности, правила кругового плавания – держаться правой стороны дорожки, не мешать находящимся в непосредственной близости, не обгонять.
20.12. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо обратиться к инструктору и получить вспомогательное оборудование для плавания.
20.13. В целях обеспечения мер безопасности использование оборудования водных программ производится только с разрешения инструктора.
20.14. В целях предотвращения негативных последствии в зоне бассейна запрещено играть в любые игры, бегать, прыгать в воду с бортика, нырять.
20.15. Сауной и контрастным обливным душем необходимо пользоваться осторожно; их использование без должной подготовки или при противопоказаниях опасно для здоровья; не рекомендуется длительное нахождение в сауне, особенно людям, страдающим повышенным артериальным давлением, варикозным расширением вен и др.
20.16. В целях безопасности в помещениях и общих зонах Клуба (за исключением душевых, раздевалок и санузлов) ведется видеонаблюдение. В целях безопасности посетителей Клуба все посетители подвергаются фотофиксации для последующей идентификации.
20.17. При занятиях на тренажерах и со свободным весом посетители Клуба должны устанавливать вес и делать количество подходов, соответствующее их функциональным возможностям. Упражнения в тренажерном зале, предполагающие использование максимального веса необходимо выполнять только с помощью и под наблюдением инструкторов тренажерного зала.
20.18. Необходимо соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров; Перед началом фитнес-тренировки необходимо удостовериться, что используемое оборудование и инвентарь, находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование. Самостоятельное использование оборудования происходит исключительно по прилагаемой инструкции (или информационной табличке) к соответствующему оборудованию.
20.19. Перед началом занятии, пожалуйста, снимите часы, украшения. Пожалуйста, не оставляйте в кабинках ценные вещи (включая, но не ограничиваясь указанным: мобильные телефоны, драгоценности, часы, деньги, документы, ключи и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в кабинках, используйте пожалуйста сейфовые ячейки.
20.20. Запрещено приносить и хранить на территории Клуба собственный спортивный инвентарь, любые виды оружия и инструменты, опасные, колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, боеприпасы, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся, химически активные, токсичные и другие опасные вещества;
20.21. Запрещено проносить в тренажерный зал, душевые, сауну, бассейн, студии и групповые залы сумки, рюкзаки, портфели, дамские сумочки, непрозрачные пакеты и т.п. При обнаружении пакетов, сумок и свертков, оставленных на территории Клуба просьба немедленно поставить в известность персонал Клуба.
20.22. Запрещено вмешиваться в работу аппаратуры Клуба, менять настройки оборудования, проникать в служебные, технические помещения, помещения, помеченные табличкой «Персонал», менять настройки, включать и выключать оборудование, менять настройки сауны, хаммама, обливных и других устройств, самостоятельно включать, переставлять или ремонтировать оборудование.
22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1. Настоящие Правила посещения Клуба (далее – Правила) содержат в себе правила поведения и пользования фитнес-объектом, правила техники безопасности при получении фитнес-услуг и других услуг Клуба и являются обязательными для всех Пользователей услуг Клуба. Перед подписанием Контракта /Договора клиент обязан ознакомиться с Правилами Клуба, Прейскурантом.
22.2. Сведения о наличии и расположении Правил доводятся до всех пользователей Услуг Клуба при заключении Договора оказания фитнес-услуг. Действующие Правила Клуба и информация относительно деятельности Клуба заблаговременно размещается на веб-сайте www.sibfitpark.ru, информационном стенде на территории Клуба, экземпляр для ознакомления находится на рецепции Клуба. Правила клуба могут быть присланы любому пользователю на его электронную почту по его запросу. Информация и Правила Клуба также доступны на рецепции Клуба где предоставляются по первому требованию посетителя Клуба в часы работы Клуба. Размещение Клубом информации на Информационных стендах и Рецепции является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах Клуба доведены до каждого пользователя Услуг Клуба в согласованном порядке.
22.3. Правила Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между посетителем Клуба и Клубом. Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Клубом и пользователями Услуг Клуба.
22.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Правила Клуба.
22.5. Дополнительные правила, указания и инструкции, размещенные в помещениях Клуба, и на оборудовании/ близ оборудования также должны соблюдаться.
22.6. Исполнитель и уполномоченные им агенты обрабатывают персональные данные Заказчика/ посетителя в соответствии с положениями подпункта 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
22.7. Заказчик/посетитель, согласившись на приобретение Клубной Карты и выполнение Правил Клуба, таким образом дает согласие на обработку и хранение персональных данных Исполнителем и уполномоченных им Агентами, полученных в процессе исполнения Договора в течение срока действия Договора.
22.8. По истечении срока действия Клубной Карты, обязанности Клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными, если иное не установлено настоящими правилами и условиями договора.
22.9. По истечении срока действия карты Член Клуба обладает преимущественным правом на продление членства. При не продлении преимущественное право и привилегии, проистекающие из длительности членства – теряются.
22.10. Заказчик/посетитель дает согласие на получение сообщений уведомительного и рекламного характера, не касающихся хода исполнения Договора, оказания услуг, на номер мобильной связи и адрес электронной почты, указанные при заключении Договора, а также по адресам контактов, размещенных им в сети Интернет (в том числе, но не ограничиваясь персональными страницами в социальных сетях). Заказчик/ посетитель может отозвать данное согласие (т.е. отказаться от получения сообщений) путем направления соответствующего уведомления Исполнителю в письменной форме.
22.11. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Клуба разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Членом клуба. Разногласия, по которым стороны не достигнут соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
22.12. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Клуба, регулируется законодательством Российской Федерации.